ビジネスブログの目的とフォーム機能

ビジネスブログの目的とフォームの機能について解説します。

目的を明確にすることから

私がコンサルティングをさせていただく際、まず初めにお客様にお聞きするのは、ホームページを通じて、何を達成したいのですかということです。

商売のためにホームページを立ち上げようとする場合、成功の秘訣は、初めにホームページやブログの目的を明確にすることだからです。

ここでいう目的とは、ブログを通じて何を達成したいのか、言い換えれば、アクセスしてくれた人に、どんな行動をしてもらいたいか、ということです。

この目的をしっかりと検討しないままにホームページやブログを立ち上げると、失敗します。

ブログを徐々に育てていく過程で、迷ったりした場合、何のためにブログを始めたのかを再確認する必要が出てきます。その時に目的が明確になっていないと、迷いを解決することができなくなります。

「ブログを使って何をやりたいのか」、すなわち「ブログの目的」は何かを常に意識してブログを運用していくのです。

お客様に商品を購入していただきたいのか、資料を請求していただきたいのか、メルマガに申し込んでいただきたいのか、電話で問い合せをいただきたいのか、よくわからないブログやホームページが多々あります。

立ち上げ時はもちろん、運用過程でも「アクセスした人に、どんな行動を取ってもらいたいか」を、常に意識してください。

ブログの目的の具体例

さて「ブログの目的」を考える際の参考にして頂くために、代表的な目的を下記に整理しました。

上記を参考にして、アクセスしてもらった人に「具体的にどんなアクションを取ってもらいたいか」を明確にしましょう。「ブログを読んでもらえれば良い」という風に考えるのではなく、アクセスしてくれた人にどんな「アクション」をとってもらいたいのかを常に意識してください。

繰り返し申し上げているように、「ブログ」は単なる「道具」に過ぎません。貴社の「売れる成功パターン」の中で、この「道具」を使って「何をしたいのか」をなるべく具体的に考えてください。

フォーム機能の連動

ブログ成功のもう一つのポイントは、フォーム機能を使いこなすことです。

上記でお話ししたように、ブログを作るに当たっては「目的」が大切です。その目的に合わせて、ブログ上に「送信フォーム」を用意しましょう。

ブログにお客様がアクセスしてくれた後、お客様が貴社とコンタクトを取ろうとした場合、具体的にコンタクトをとる方法としては、次の３つの方法が考えられます。

1. 電話
2. 電子メール
3. ブログ上の各種フォーム

（１）の電話は最も簡便な方法なのですが、深夜や休日の対応が困難な点や、双方にとって記録が残らないという問題があります。
（２）の電子メールは、お客様が住所、氏名、等必要な情報を漏れなく記載した上で、しかもメールとしての体裁を整える必要があるため、お客様にかなりの負担を強いることになります。
また形式は自由ですから、電話番号など、貴社が必ず伝えてほしいと思う情報を記載してくれるとは限りません。 従って、お客様からコンタクトして頂きたいのであれば、お客様の画面入力を簡単にサポートできる「フォーム機能」が不可欠になるのです。

このフォーム機能がないと、例えば資料請求の場合など、お客様はどんな風に請求すれば良いのか分かりません。深夜で電話が繋がらないと、メールで「○○資料を送って下さい」と依頼するしかありません。しかし資料送付先の住所氏名が漏れている等で、その後何回もお客様とメールでやりとりすることにもなりかねません。結果的にお客様にご迷惑をおかけするか、面倒くさくなってお客様が諦めてしまいます。

従って、ビジネスでブログを利用するのであれば、「フォーム機能」は不可欠だということをぜひ認識して下さい。

フォームの種類

さて一般にビジネスで想定される「フォーム機能」としては、下記が代表例です。

• 問い合わせフォーム
• 資料請求フォーム
• セミナー申し込みフォーム
• 製品やサービスに関する質問フォーム
• 小冊子購入フォーム
• カタログ請求フォーム
• サンプル商品申込みフォーム
• 無料相談申込みフォーム
• メルマガ登録フォーム
• メルマガ解除フォーム

貴社のブログの目的に合わせて、上記のフォームから必要なものをブログに用意するようにして行きましょう。

こうしたフォームを用意するかどうかで、お客様の反応に何倍もの差がでてしまいます。